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Lorsque vous passez commande sur notre site, un délai d'annulation de 12 heures est accorde. Si ce délai est dépassé et que la commande n'a pas été expédiée, vous pouvez toujours demander une annulation. Cependant, un remboursement correspondant à 30% de la valeur de la commande vous sera accordé afin de couvrir les frais divers engagés pour le traitement de celle-ci.

RETOURS 

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Retours 

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Il existe des circonstances dans lesquelles un remboursement partiel peut être effectué, si
cela s'applique :

Tout produit qui ne se trouve pas dans son état original, qui est abîmé ou qui a des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

Tout produit qui est renvoyé après plus de 14 jours suivant la livraison.

Des la réception et l'inspection de l'article retourné, nous vous notifierons par e-mail de la bonne réception de celui-ci. Nous vous informerons également de notre décision concernant
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Articles Personnalisés : Conformément à l'article L221-28du Code de la consommation qui stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour "la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés", les bijoux personnalisables ne peuvent ni être retournés, ni échangés, ni remboursés. Ces bijoux sont réalisés à la demande du client et ne peuvent être réutilises ou revendus.

 

Remboursements (si applicable) :

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